2026年4月第1週、全国的に還付金詐欺の被害件数が急増しています。
「市役所」「年金事務所」「税務署」「社会保険事務所」「銀行」を名乗る電話が高齢者の固定電話に集中しており、被害額は一件あたり数十万円〜数百万円に達するケースが相次いでいます。
この手口は20年以上前から存在していますが、いまなお被害は減らず、手口は年々巧妙化しています。本記事では2026年4月に確認された最新の手口・被害事例・対策を詳しく解説します。
今週の主な詐欺事例
① 市役所職員を装った電話（72歳女性・被害額130万円）
「○○市役所の保険年金課と申します。令和5年度の国民健康保険の計算に誤りがあり、87,000円の過払いが発生しております。本日14時までに手続きをされないと、今年度分の還付権利が消滅します」という電話が自宅の固定電話にかかってきました。
電話口の「市役所職員」に言われるまま近くのコンビニATMへ。「画面の指示に従って操作してください、私が電話で案内します」と言われ、「振込」の操作を誘導されました。「受取金額を入力してください」と言われたのに実際の画面は「送金額の入力」でした。
その日のうちに130万円が見知らぬ口座に送金。翌日、本物の市役所に電話して詐欺と発覚しました。
② 年金事務所を装った電話（78歳男性・被害額94万円）
「日本年金機構の者ですが、令和4年度の年金支給額に計算ミスがあり、3年分の差額として合計18万6,000円の還付があります。手続きのため、現在ご利用の銀行口座番号と暗証番号を確認させてください」という電話がかかってきました。
「年金に関係することだから」と信じた男性は、口座番号と暗証番号を伝えてしまいました。翌朝、銀行からの利用通知メッセージで94万円の引き出しが確認されました。ATMによる不正出金でした。
カードを失っていないのに引き出されたため、後日調査でATM取引と判明。暗証番号が詐欺師に渡っていたことで、カードのスキミングデータ（別の被害での漏洩）と組み合わせて不正引き出しが行われたと考えられています。
③ 銀行員・警察官の「二段階なりすまし」（65歳女性・被害額230万円）
まず「〇〇銀行のコンプライアンス部です。お客様の口座が不正利用されている疑いがあります。安全な口座に資金を移す必要があります」という電話がかかってきました。
続いて「○○警察署の捜査一課です。銀行と連携して調査中です。現金をご自宅に保管してください。後ほど担当者が伺います」という電話が来ました。
「銀行と警察が連携して守ってくれている」と信じた女性は、ATMから現金230万円を引き出して自宅に準備。「警察の担当者」を名乗る人物が「証拠品として一時お預かりします」と言って現金を持ち去りました。
本物の警察に確認して詐欺と発覚。受け取った人物の特徴を元に捜査が開始されましたが、現金の回収は困難な状況です。
なぜ還付金詐欺に騙されてしまうのか：心理的メカニズム
メカニズム1：「得をする」期待感が判断力を低下させる
「返金がある」「お金が戻ってくる」という情報は、人の判断力を著しく低下させます。損失への恐怖より得への期待感のほうが強く働くため、「本当かどうか確認しよう」という冷静な思考が薄れてしまいます。
メカニズム2：権威への信頼感（公的機関への無条件の信用）
市役所・年金機構・税務署・警察・銀行は、私たちの日常生活に関わる「信頼できる組織」です。その名前を使われると、反射的に「本物だ」と思い込んでしまう傾向があります。詐欺師はこれを熟知しており、極めて自然な「公務員口調」で話します。
メカニズム3：時間的プレッシャーで熟考を妨げる
「今日の14時まで」「今すぐATMへ」という言葉は、家族や知人に相談する時間を奪います。焦りの中では、普段では気づける「おかしさ」も見えなくなります。詐欺師は「相談する時間」を与えないことを最重要戦術としています。
今すぐできる対策：行動レベルで徹底する
- 📵 固定電話に「録音機能・迷惑電話防止機能」付き機器を設置する：「この電話は録音されます」というアナウンスだけで詐欺師が電話を切ることが多い
- 📞 知らない番号は出ない・留守録を活用する：本物の役所なら留守録に要件を残す。折り返す前に必ず家族に相談
- 🏧 「ATMで返金・還付の手続き」は100%詐欺：ATMに向かうよう言われたら即座に電話を切る。ATMで電話しながら操作しない
- 🔐 暗証番号は電話・訪問者どちらにも教えない：銀行も役所も警察も、電話で暗証番号を聞くことは絶対にない
- 💰 現金を自宅で準備するよう言われたら詐欺：どんな理由でも対面で現金を渡さない
- 👨👩👧 必ず家族に相談してから行動する：「内緒にして」「急いで」という言葉が出たら詐欺のサイン
- 📞 かけ直して確認する：電話を切って、本物の役所・銀行の代表番号（調べた番号）に自分でかけ直す
高齢の家族を守るために：家族でできる予防策
- 📢 「ATMで返金はあり得ない」「電話で暗証番号は教えない」を定期的に話題にする
- ☎️ 高齢の親の固定電話に自動録音機能・迷惑電話防止機能を設置する
- 🤝 「怪しい電話が来たらすぐに家族に電話して」と約束しておく
- 💬 「合言葉」を家族間で決めておく（電話の相手が本物かを確認するため）
- 🏦 大きなATM操作・振込の前に銀行員に相談するよう伝えておく
被害に遭ってしまったら：すぐに行動する
- 🏦 すぐに銀行に連絡し振込先口座の凍結を依頼する：早期ほど被害回収の可能性がある（振込詐欺救済法）
- 🚔 警察（#110）に被害届を提出する：振込明細・通話録音・メモなど証拠を保存しておく
- 📞 消費生活センター（#188）に相談する：返金・補償について専門的なアドバイスを受けられる
- ⚖️ 弁護士に相談する：法テラス（0570-078374）で法的回収の可能性を確認する
被害後に「なぜ気づかなかったのか」と自分を責める方が多くいます。しかし、これは組織的な詐欺グループによる計画的な犯罪です。あなたが騙されたのではなく、あなたを標的にした犯罪が行われたのです。早めに相談することで、少しでも被害を減らせる可能性があります。